但为了保护求助者的隐私，按照“双保密”原则，这些热线都不能透露求助者的来电号码和通话内容。也就是说，原则上，许昕月无法通过热线确认小栀的困扰。

问题还是回到了原点。

许昕月无力地趴在桌上，反手耙了耙头发，感觉自己像是一只叼着钥匙的小老鼠，在巨大的儿童迷宫里疯狂逃窜，好不容易见到了大门，却根本够不着1米高的钥匙孔。

有点烦躁，许昕月暂时放下这些问题，拿起手机，打开常用的APP，看看自己的粉丝有没有整点新乐子。

最新的一条评论来自许昕月的请假通知。许昕月点进去查看，先被自己的美貌自拍冲击了一下。

艾玛，我真是个自拍小天才！这张真是巨满意了~

这张自拍里，许昕月了拿了一条小手绢，翘着兰花指做作地抹眼泪，配文案：“人家这么努力，天天忙前忙后，现在遇到了困难，原地打转迎风流泪，只求老天开开眼，给小女子指一条明路吧~”

底下的评论和弹幕一样热闹：

[今天的自拍可以再爆一次，“女主播又双叒绝美落泪”]

[怎么还有人自己cue自己的梗啊！]

哎，全是看热闹的，就没有一位好心人帮小女子想想办法吗？

许昕月继续往下翻，有一位老粉丝的评论被平台推荐刷新了出来：

[没办法就用笨办法，穷举试试看]

穷举吗……有道理，现在能抓住这条线索也不容易，许昕月也不想这么快放弃。

放下手机，许昕月发了会儿呆。临近下班时间，太阳懒懒散散地倚靠着地平线，为车水马龙的下班高峰投下金色的倒影。

再努力一下吧，至少要把相关的、接近的热线电话全部试一遍！

许昕月振作起来，再次拿起手机。抱着试一试的心情，她按下云县区号和12345，尝试接通市长热线。

温柔甜美的女声提示响起：“欢迎拨打12345政务服务便民热线……转接未成年人保护专席，请按4……”（注2）

意外的转机出现了！许昕月毫不犹豫地按下4。

舒缓的音乐响起，许昕月不自觉吞咽，深呼吸让自己稳住。

“您好，这里是云县未成年人保护中心，请问有什么可以帮您？”

一道清冷平缓的男声响起，如清泉涌出坚硬的山壁，带给人舒缓安抚的感觉。

许昕月有点愣怔，这个声音非常陌生，但她的心跳突然大声地快了一拍。

“……放轻松，别担心。现在这个电话里，只有你在。你现在安全吗？”

接线员等待了约十秒钟，电话那头没有反应，他不疾不徐，缓声安抚，疏导对面“求助者”可能的紧张情绪。

许昕月回过神：“没、没事，我在。”她清了清嗓子，清晰地说出演练好的话：“我想请您帮忙查一下，最近有没有一个叫小栀的未成年女孩打过这个电话？她今年14岁，抑郁情绪比较重，目前休学在家，很有可能会在夜间打过心理援助热线。”

电话那头安静了两秒，只有极轻微的电流声。

“抱歉，根据工作规定，我们无法透露求助者的个人信息。”

“我知道，我知道有‘双保密’原则，”许昕月的语速加快，尽量压抑着自己的声调，不让自己显得急躁，“我不需要知道她具体说了什么，我想确认下，她有没有拨打过这个热线、有没有给您打过电话？”

接线员再次沉默，这次的时间比之前要长一点。

“如果您是孩子的监护人，可以携带相关证件到未成年人保护中心来，我们会配合您的工作。”

许昕月的心跳加快，接线员的措辞变了！这个人没说“没有记录”，也没说“我不能确认”，反而说可以在核查后配合工作——这位接线员不仅接到过小栀的电话，还清楚地记得这件事！

“太好了！”许昕月的声调不自觉拔高，她努力放软声音，让自己显得亲和，“啊，我不是监护人，我是受到她妈妈委托……额，我是职业的‘家长卧底’，是家长请来陪孩子、帮助双方交流的，这么说您能理解吗？”

接线员停顿了一下：“不好意思，我之前没接触过‘家长卧底’这种职业。请问您是专业的医生，或者是心理专业的志愿者吗？”

“啊，哈、哈，我是……我是游戏主播。”许昕月讪笑了几声，“不过我做这个已经有一年时间了，我也一直在学习青少年抑郁干预方面的知识。我有几个交流成功经验的视频，您可以搜索下……”

电话那头传来敲击键盘的声音，接线员的声音依旧清冷平和：“请您说一下关键字。”

“嗯，主播名字是【小葵花加特林】，视频标题是《卧底休学摆烂群36天，我做对了什么》……”

键盘敲击了几声，接线员确认道：“好的，我找到了，视频发布者是【葵花籽切片达人组】，是这个吧？请问视频出镜的是女士您本人吗？”

“对，是我。”许昕月头皮发麻，口述自己的网名真的非常羞耻，实名扒马甲和当街果奔有什么区别啊！

苍天啊大地啊，我从来没有觉得介绍自己的“战绩”这么尴尬过！