周一早上,凌曦提前十分钟到了会议室,选了靠墙的位置坐下。指尖捏着笔记本,把苏红交代的资料快速过了一遍。
这是她入职后第一次参与核心项目讨论,掌心微微发潮。
会议室的人陆续到齐。
销售总监周恒进来时步伐稳沉,深蓝西装剪裁合体,衬衫领口松着一粒扣,IWC腕表衬得手腕利落。
他跟身旁的区域经理低声说笑了两句,落座后随手将手机调了静音扣在桌上。
陆遥已经在会议室。一身优雅的套装衬得她身形挺拔,头发挽在脑后,露出一截修长的脖颈。
她在主位坐下,目光扫过全场,声音不大,穿透力却十足:“开始吧。”
投影仪亮起,屏幕上跳出数据图表。陆遥翻开文件夹:
“华东区数字化医生教育平台首轮测试数据:活跃度67%,医生留存率52%。”
她翻到下一页,“用户反馈集中在三点:内容更新慢、界面卡顿、后台响应延迟。已有区域经理收到投诉。”
苏红靠在椅背上,不急不慢地开口:“智云科技那边我催过了。他们是预算内唯一能cover的供应商,技术问题正在攻克中,短期内很难找到替代。”
“测试阶段能容忍,正式上线不行。”陆遥的语气没有商量余地,“给他们一周时间解决所有问题。做不到就换供应商。”
会议室静了一瞬。苏红看了她一眼,没再反驳。
周恒放下笔,身体微微前倾,语气斟酌:
“我理解市场部的要求,但有个顾虑——一线同事的时间分配。
平台方向没错,但我们的人花太多时间帮医生处理注册、卡顿这些事,挤占了产品沟通的核心时间。”
他笑了笑,话里藏锋,“Q1指标摆在那儿,压力都大。要是市场部的方案影响业绩,总部问责,我们两边都不好交代。”
凌曦低着头,攥紧了笔。
陆遥没有立刻回应。片刻后,她开口:
“周总说得对,一线时间该用在产品和客户上。所以调整方案——
管培生下沉一线,承接平台使用培训、账号开通、问题解答。销售同事只负责约客户、谈产品核心价值。”
周恒挑了挑眉,目光扫过几位管培生:“想法不错。但他们刚入职,产品知识够吗?”
“产品培训已完成,应对平台相关培训足够。不够的话,我安排补训。”
周恒靠回椅背,笔在指尖转了一圈,语气里带了点轻佻的调侃:
“不是说平台不好,只是市场部和销售部得步调一致。
你们出方案,我们执行没问题,但也得考虑一线实际。
我们这些糙老爷们可没小陆总您的优势——
往那一站,客户自然买单。”
这话像根细针,刺破了会议室的平静。有人低头翻资料,有人端起杯子掩饰尴尬。
凌曦指尖泛白,没敢抬头。
陆遥神色未变,目光直视周恒:“周总觉得,这个平台是给谁用的?”
周恒一愣。
“给医生用的,不是给销售用的。”陆遥自己作答,
“销售的职责是让医生知道平台、愿意使用。
至于能否转化业绩,取决于产品本身,而非平台。
如果您觉得业绩不达标是市场部方案的问题,我们可以逐客户对账。
我陪您跑一线,您挑医院,我亲自讲方案。
如果我能帮到业务,我可以多跑。
但前提是销售部先把客户约好。
我不负责邀约,只负责把方案讲透。”
周恒的笑容淡了,点了点头:“行,我安排。”
陆遥转向管培生方向:“周总,让新人介绍一下自己和工作进度,方便后续对接。”
凌曦深吸一口气,站起身:“陆总好,我叫凌曦,复旦大学生物医学专业。已完成产品知识培训和竞品分析报告,苏红姐已审批。”
“结论是什么?”陆遥追问。
“核心竞品医生教育起步早、内容库大,但未做华东区本地化。我们的优势是平台嵌在微信服务号,无需下载,使用门槛低;且与华山医院的合作能提供独家学术内容,这是竞品没有的。”
“这个优势够吗?”陆遥又问。
“现在够,但窗口期有限。若竞品跟进本地化,优势就没了,必须尽快培养医生使用习惯。”
陆遥看了她两秒,没有评价:“下一个。”
后续管培生依次介绍。待所有人说完,陆遥合上文件夹:
“技术方那边,给智云一周时间整改。逾期启动备选供应商评估,预算我来协调。管培生下周一跟销售部跑一线,配合平台培训。周总,麻烦你安排人带教。”
会议结束。
苏红没有马上走。她合上笔记本,看着陆遥收拾桌上的资料,语气不急不慢:
“陆总,周三下午那个交流会别忘了。华东区几个大医院的主任都会去,沈总特意交代了,让你务必到场。”
陆遥点了点头:“几点?”
“三点开始,结束后有个晚宴,估计要到八九点。”苏红看了一眼手机,“你那个项目会我已经调到周四了。”
“好。”陆遥拿起包,走了两步又停下来,“周三下午的管培生培训你盯着点。”
苏红笑了笑:“放心。”
陆遥走出会议室,一边往办公室走,一边给林薇发消息:
【周三晚上有个活动,可能要晚回来。念念的拉丁课你帮我盯着。】
林薇秒回:【行。几点结束?要不要给你留饭?】
陆遥:【不用。课是七点开始,你早点带凡凡过来就行。】