【可逆性谁说了算?】
【不公开床位,谁知道你们有没有藏?】
【贡献值不算,那是不是所有人都挤急诊?】
问题像雨一样砸下来。
邵闻野没有删。
他把问题分给三个窗口。
医疗规则窗口。
分流点位窗口。
谣言核验窗口。
“别用‘请理解’。”他对医院宣传科的人说,“这三个字跟‘请耐心等待’一样,听起来像门关上了。”
宣传科小姑娘紧张地问:“那用什么?”
邵闻野想了想。
“用下一步。”
他敲下第一条回复。
【如果家属对分区有疑问,请看腕带复评时间;到点未复评,可到护士站登记。】
第二条:
【社区卫生服务站接诊范围会逐步公布,不会要求急危重患者离开急诊。】
第三条:
【床位不公开具体编号,是为了保护患者隐私和避免无序抢占;资源冲突类别会公开。】
沈照霜看见这些回复,忽然想起第一次复盘会上那个拿着相机质问她的邵闻野。
那时他怕“暂不公开”变成永不公开。
现在他仍然怕。
所以他把每一个“暂不公开”后面都加上了理由和下一步。
公众信任值没有明显上涨。
它甚至从66波动到64。
系统立刻提示:
【公开医疗资源不足导致信任波动。】
【建议收窄公开范围。】
祁成章看向那个数值。
“看见了吗?”他说。
沈照霜说:“看见了。”
“这才是刚开始。”
“所以更不能让他们第一次知道资源不足,是从谣言里知道。”
话音刚落,急诊门口一阵骚动。
一个中年男人举着手机冲进来,声音发颤。
“网上说ICU已经满了!普通病人会被停止救治!我妈在黄区,你们是不是不管她了?”
保安立刻上前。
许渡抬手拦了一下,没有让保安强硬拖人。
林皎走过去。
男人几乎把手机怼到她脸上。
视频里是市一院抢救室门口的画面,配着刺耳的旁白。
【内部消息:市一院已启动贡献值分诊,老人、慢病患者将暂停救治。】
林皎看见视频,脸色白了一下。
那画面是真的。
是十分钟前邵闻野直播里拍到的白板一角。
但文字是假的。
有人把“拒绝贡献值分诊”的规则剪成了“启动贡献值分诊”的谣言。
系统界面静静浮出。
【信任污染节点生成。】
【预计扩散时间:08:00。】
沈照霜看着那段视频,声音很轻。
“韩既白,标源。”
韩既白已经在敲。
“邵闻野,发原片和文字版规则。”
“已经在发。”
“林医生。”沈照霜看向林皎,“别跟视频吵,跟这个家属说他母亲下一步。”
林皎握紧手里的写字板,走到男人面前。
“您母亲编号H-27,黄区,四点十五分复评。她现在血压稳定,但胸闷需要复查心电图。我带您看腕带和复评单。”
男人还在发抖。
“你们真的没按年龄排?”
林皎把白板上的第四条指给他看。
“没有。”
男人看着那行字。
病人此刻虚弱,不能证明他不值得被救。
他眼眶忽然红了。
“那你们写清楚。”他哑声说,“我们看不懂,我们就怕。”
林皎点头。
“我知道。”
她转身,在分诊图旁边又贴了一张纸。
【如果你害怕等待,请先看三件事:分区、复评时间、等待原因。】
沈照霜看着那张纸,忽然觉得第一轮医院副本真正开始了。
零号没有先让医院断电。
它先让人相信,自己已经被排除在救治名单之外。