伪视频扩散的第七分钟,急诊大厅第一次出现推搡。
不是大规模冲突。
只是R-02家属和另一名黄区患者家属在分诊台前撞了一下,双方都怕自己的人被排到后面,声音越来越高。
保安赶过来时,许渡已经先一步站到两人中间。
他没有吼。
也没有按人。
他只是把身体横在分诊台前,声音压得很稳。
“退一步。别挡抢救通道。”
这种话由消防员说出来,比保安更容易被听见。
不是因为他权力更大。
而是他身上的水和泥还没干,刚从另一场救援里回来。
黄区家属咬着牙:“你们说不按重要程度,可名单谁看得懂?我妈在黄区,她刚才还胸闷!”
林皎从分诊台后出来。
“编号?”
“H-27。”
林皎翻到复评单。
“H-27,四点十五复评过一次,血压稳定,心电图无急性改变。下一次复评五点十五。现在还有六分钟。”
“那她要是六分钟里出事呢?”
宋知南接话:“等待区护士每十分钟巡回一次。她如果胸痛加重、出汗、呼吸困难,可以立即叫护士,不等复评点。”
家属愣住。
“有人巡?”
宋知南把巡回记录板拿给他看。
上面不是漂亮表格。
只是密密麻麻的手写编号、时间和勾。
H-27后面,四点五十刚被画过一次。
家属盯着那一勾,肩膀一点点塌下来。
“那你们早说啊。”
“现在说。”宋知南说。
她把巡回记录板挂到黄区入口,但用纸遮住了具体病情,只露出编号和巡回时间。
邵闻野拍下这一幕,发到公共信息页。
配文很短。
【等待区巡回记录已公开编号与时间,不公开病情。】
有人立刻问:
【为什么不公开病情?公开了才知道有没有偏心。】
邵闻野盯着这条问题看了两秒,回复:
【因为病情不是给全网围观的。监督规则,不围观病人。】
这句话发出去后,争议又起。
【不公开病情怎么监督?】
【隐私是不是又成挡箭牌?】
【医生想怎么写就怎么写。】
沈照霜看着这些问题,没有让邵闻野继续单线回应。
她切到公共接口医疗模块。
“韩既白,加三层可见权限。”
“哪三层?”
“第一层,公众可见:规则、资源冲突类别、更新时间、分流点位。第二层,患者和授权家属可见:本人编号、分区、等待原因、复评时间、下一步。第三层,医疗审核组可见:详细病情、医嘱、交接记录。”
韩既白立刻敲。
“申诉呢?”
“患者和授权家属可提交。公开显示申诉数量和处理时限,不公开具体病情。”
邵闻野看着她:“这套东西你要现在上线?”
“先纸质跑,系统同步最小版。”沈照霜说,“不要等完美。”
韩既白低声嘟囔:“你们现在都知道不要等完美了。”
他的手指却比谁都快。
五点十八分,医疗公共接口出现新页面。
【医疗分诊公开规则】
【公众页:规则与资源状态】
【授权页:本人处置进度】
【审核页:医疗明细】
【申诉页:待处理数量与时限】
页面很丑。
按钮像临时拼上去的。
有些字段甚至还没有颜色区分。
但它能用。
第一条授权查询,是H-27家属提交的。
他用患者腕带上的二维码扫进去,看到了一行字:
【H-27:黄区。等待原因:胸闷,初步心电图无急性改变,生命体征暂稳。下一步:05:15复评,必要时复查心电图。】
他看了很久,然后抬头问:“我能截图给我哥吗?”
林皎说:“可以给授权家属,不要发群里。”
他点头:“我知道。”
这就是信任最微小的形状。
不是相信医生永远不出错。
而是知道下一步在哪里,知道谁能看,知道如果有疑问该往哪儿问。
伪视频仍在传播。
但它开始撞上真实记录。
有人在评论区贴出授权页截图,遮掉个人信息,只留下复评时间。
【我妈黄区,确实有人复评。】
【别传那个红区排名视频了,是假的。】
【急诊大厅现在有三层公开页。】
系统面板上,信任污染扩散速度从“快速”降为“中等”。