一上午，会议室临时变成战情室。

小林带着客服分组回复，老李盯着退款和保证金预警，顾晴空把所有黑稿截图按时间线归档。

十点二十五分，平台小二来电。

小林开免提：“顾总，舆情我们看到了。平台这边收到大量咨询，风控要你们补充说明。”

顾晴空说：“好的。”

“黑稿里引用了你们六千材料信息。我们也看到了。”平台小二压低声音，“顾总，我只能说，平台内部会查信息流出的线索。但在查清前，舆情压力要你们自己扛。天启那边已经把活动页资料补齐，库存证明完整。平台资源位今天下午会复审。”

顾晴空听出了对方没说完的话。

平台资源位，天启稳，晴空险。

平台站在规则上，无可厚非。

“我们提交昨夜首批发货记录、质检报废记录、急用订单处理规则。”

平台小二说：“这对风控有帮助，对舆情帮助有限。”

“够了。”

“顾总，你们真不公开回应？”

“暂不。”

平台小二沉默几秒：“那我按流程走。提醒一句，如果退款潮扩大，系统可能自动降低你们的搜索展示。”

“感谢提醒。”

电话挂断。

小林再也忍不住：“顾总，平台都提醒了。我们还不说吗？”

顾晴空把手机扣在桌上：“说什么？”

“说我们没骗人，说他们断章取义，说小雅不是营销。”

“谁信？”

“总有人信。”

“总有人不信。”

小林被堵得胸口起伏。

顾晴空看着她，语气放轻了点：“我们现在每说一句，都会被截成十种版本。你解释六千，他们说你承认没货。你解释急用排序，他们说你卖惨催单。你解释小雅，他们会去扒她。”

小林手里的笔掉在桌上，滚到报告边。

顾晴空把笔捡起来，放回她面前：“别把她拖出来。”

小林低头，眼泪落在电脑键盘上，立刻用手背擦掉。

“我去回客服。”

“嗯。”

小林抱起电脑走出会议室。

老李还坐在椅子上，看着她，一脸探究：“你早上看到黑稿一点不慌。”

顾晴空敲键盘：“慌能抵扣保证金吗？”

“不能。”

“那慌亏了。”

老李揉着额头，笑也不是，骂也不是。

“你这人，嘴是真硬。”

顾晴空的确不慌到崩盘。她甚至有点满意退款曲线，像看见财富自由四个字在眼前晃。

中午，退款申请破五千。

客服后台里，昨夜优先发货的一百二十单陆续显示揽收。

后台跳出一条新消息。

“客服小姐姐，我妈说昨晚你们那个警报器真的有用。她摆摊到十一点，回家路上有人跟了一段，警报一响，那人跑了。她让我说谢谢。你们别被黑稿打倒，我们信你们。”

小林盯着屏幕，深吸一口气，继续回：“阿姨辛苦了，早点收摊。”

发送键按下，下一条。

……

小林把客服问题总结整理进表格，只发到内部群。

老李看完，叹了口气：“这群姑娘越懂事，我这账算得越不是滋味。”

顾晴空看完把手机放下：“账照算。”

“算着呢。退款五千多，未发货压力减了一点，但舆情如果继续发酵，供应商那边会更难谈。谁愿意跟一个热搜负面的厂绑一起。”

顾晴空打开采购名录，几家劳保厂和安全绳厂的电话标记还停在“待联系”。

“下午继续打。”

老李苦着脸：“人家接不接都两说。”

“打了才有记录。”

“你现在连碰壁都要留证？”

“合法经营。”

老李抬手指她，憋了几秒：“你迟早把这四个字刻我墓碑上。”

“你要是想，我可以让小林设计得好看点。”

老李被气笑。

会议室门再次被推开，小林站在门口，脸色比刚才更沉。

“顾总，天启的活动页上线了。”

她把手机放到桌上。

页面顶部，银色腕带占据主图，预告价一百九十九。宣传语干净漂亮：“安心夜行，给她更体面的安全感。”

老李看了一眼，嘴撅的老高：“体面？他们把安全感写得跟高档口红似的。”

小林往下滑：“评论区已经有人拿我们对比，说大厂更靠谱，晴空只会卖惨。”

小林急了：“我们还是什么都不做吗？”

顾晴空把手机还给她，点头：“不回应。”

小林握着手机：“顾总，我听您的。但我想不通。”

顾晴空看着她：“想不通就先执行。”

这句话让小林眼圈又红了些，她吸了下鼻子：“我去执行。”

她转身走出会议室，背影比昨夜单薄了一截。

老李看着门口：“你这话，小林接受着费劲。”

“她需要从情绪里出来。”

“你呢？”

顾晴空微笑：“我在搞事业。”

老李无话可说。

下午，晴空科技官方账号安静得像停更。

黑稿评论区越滚越大，退款潮从初见端倪变成肉眼可见的浪头。