顾晴空的亏钱计划里，退款应该是欢天喜地的红毯。

用户按下退款，她这边亏损入账。

系统结算一开，私人资产翻一百倍，。

生从此只剩下两个烦恼：买哪栋楼，先退休还是先睡到自然醒。

可现在，用户会追着她，考验道德。

用户群里的讨论，开始朝另一个方向偏移。

【我不会被取消订单吧？】

【预售规则在那里，商家也不能硬扛吧。】

【别给晴空添麻烦，真到时间点该退就退。】

【可我好不容易等到一个不把安全产品卖成奢侈品的。】

办公室里短暂安静下来。

顾晴空可以不回应。

沉默最省事，也最符合平台规则。

但那样一来，用户很可能把“等待发货”理解成对公司的支持，退款入口就会逐渐失去意义。

顾晴空抬头看向小林：“补一条公告。”

小林打开编辑框：“写什么？”

“所有用户保留退款、投诉、申请赔付的权利。晴空不会要求任何人以等待支持公司。”

“顾总，这句话发出去，可能又会带动一波退款。”

“发。”

小林点发布。

群里安静了几秒。

很快有人回。

【晴空这公告真是……老板是不是缺心眼啊。】

小林看到这句，笑出声。

顾晴空面无表情地看她。

小林咳了一下。

“截图留档。”

“嗯？”

“以后万一有人说我们道德绑架用户，就把这句话发给平台。”

小林边笑边截图。“缺心眼作为反绑架证据，听着还挺有说服力。”

“注意措辞。”

“好的，顾总。缺心眼证据一号已入库。”

顾晴空按了按眉心。

这小林开头挺乖的，怎么最近越来越会补刀。

她坐在桌前，叹了口气。

既然用户愿意等，只能再在合规范围内把成本拉到足够高。

顾晴空看着后台不断跳出的延期订单，灵光一现。

“小林，传下去，所有待发的包裹，放入统一打印的卡片，给我塞到打开包裹最显眼的位置。”

小林抬头。

顾晴空越说眼睛越亮：“就写“抱歉久等。这份愧疚无法用货物衡量，请添加客服，领取您的守候红包。”一张，都不许漏。”

小林抬起头，没有立刻应声，而是先看了一眼旁边沉默的老李。

老李正盯着电脑，眉头拧成一个疙瘩。

小林转回头，声音里带着压力：“顾总，我们现在主动额外赔现金……账上的钱，经不起这么抽。”

原本，没有用户的主动延期，晴空科技应该两头出血，赔罢用户，再挨平台重罚。现在，有了这么多延期，不用赔平台。

那谁在意用户呢？

如今这守候红包，出得有名，亏得有理。

顾晴空看向小林：“按平台顶格标准核算，根据超过原本发货日期的天数计算金额。”

“拆。所有未揽收包裹，重新开箱放卡。已揽收的不追回，站内推送和短信同步跟上。”

当天，站内推送和短信发出。

客服后台先卡了一下。

小林以为是网络问题，刷新后，未读消息从三位数跳到四位数。

第一条用户消息很短。

【我来领补偿。】

第二条更短。