【逾期了，能领吗？】

第三条带着截图。

【本来想投诉的。通知写得挺明白，那我按规则来。】

然而，并非所有消息都如此平和。

零星几条刺眼的留言夹杂其中：【呵呵，套路吧？先逾期再装大方，营销手段玩得挺6。】

【真这么有诚意就别逾期啊，现在发红包是堵嘴？】

【已截图，坐等后续。别是资金链要断的前兆。】

客服团队的键盘声里，偶尔会夹杂一两声轻微的吸气或无奈的摇头。

仓库那头继续拆箱、塞卡、复封，胶带卷空了一个又一个。

第一批包裹到达时，买家秀先出现在用户群。

有人拍了开箱视频。

画质不算清晰，剪开外包装，防震纸一掀，卡片在最上面。

群里先安静了几秒。

【我以为是保修卡，结果是守候红包？】

【我刚问客服了，真给，按订单日期核算。】

【我本来准备投诉催发，卡片一放，我反倒不好意思骂了。】

【别不好意思，该领领。写了不影响权益。】

【对，该领领。】

有人回。

【我领了，二十来块，晚上加个鸡腿。】

【我也领了。我原来准备给差评骂物流慢，现在改成：货虽慢，但东西合格，商家大方。】

【这老板到底图啥？】

顾晴空正好路过小林工位，看见这句，脚步停了一下。

图啥？图你们快点领红包，最好一人不落。

口碑什么的，都是浮云。

她现在就想把盈利的苗头摁回土里。

小林抬头。

“顾总，申领人数涨得很快。原来有些想投诉的用户，看见我们主动补偿，反倒按流程来找客服了。投诉量没涨，补偿量涨了。”

顾晴空垂下视线：“很好。”

小林手里的鼠标一顿：“好吗？”

顾晴空改口：“我是说，用户权益得到落实，很好。”

小林点点头，继续确认需求。她脸上没多余表情，手上动作却快了不少。

有些老板赔钱是为了营销，有些老板赔钱是为了封嘴。

顾总这套最怪，小林都为她心疼钱。

要说顾总有算盘，那算盘珠子全往外拨。

不过，这样的商家要是多一点，她作为消费者乐见其成。

财务室里，老李正对着电脑屏幕疯狂吸氧，看着公司账户里因为“守候红包”不断划扣出去的流水，脸上的痛苦面具越戴越牢。

电商行业群里，同行比用户更早炸开。

【晴空这波看懂没？主动按顶格赔。】

【她毛利不要了？】

【我刚算了下，她这价格本来利润就少，再赔一轮，安全手环这个项目搞不好白干。】

【这操作老板批了？运营总监疯了吧。】

【别急着笑。她赔完，差评、投诉会变少，店铺分能保住，平台小二那边还会拿她当案例。】

【那也太亏了。】

【亏给用户，总比亏给罚款强。】

【问题是她本来可以少亏。】

群里刷了几十条，没人给出一个统一答案。

做店的人都懂，商家最常见的办法是安抚、拖时间、发优惠券。

晴空反过来，把补偿印在卡片上，塞到每个包裹最上面，还站内推送提醒逾期用户申领，犹如请每一个路过的人进来拿钱。

晴空科技这边。

后台补偿申请一批批进来，小林指尖在键盘上飞舞。

老李在财务室，一边薅头发一边拉表格，从一页拉到十几页。

张叔一直在车间忙着出品，没太来办公室。