几天后,第一批到货评价分析陆续出炉。
顾晴空抬手捏了捏鼻梁:“差评多少?”
小林沉默,先抿了抿嘴。
顾晴空看她这动作,心里先给自己放了烟花。
哈哈,这表情感觉有大问题。
如果差评爆了,她私人游艇又在招手了。
“说吧,我承受能力还行。”
小林清了清嗓子:“差评……目前十七条。”
“十七条?”
“嗯。”
“第一批发出去这么多,才十七条?”
“其中六条是说发货慢,三条是嫌包装太土,两条说说明书字太小,一条说拉扣拔出来吓到家里的猫,剩下五条是物流破损。”
打开评价区。
【盒子太朴素了,我妈还以为我买的是药。】
【包装真省,牛皮纸盒,大黑字,一点儿不花里胡哨。】
【试了一下警报,邻居跑来敲门了,真社死。】
【好用好用,推荐。】
【表带太厚了,不过戴着不硌得慌。】
顾晴空沉默两秒。
亏钱方案再次浮出水面:包装!
升级彩盒,外加内托、防尘袋、感谢卡、品牌手册。单件成本拉高,用户体验提升,漂亮!再加外观设计、印刷损耗、换仓拣货……
亏损有望,活路来了。
顾晴空微笑:“后续批次包装可以升级。”
还在看评价的小林立刻抬头:“升级成什么?”
“硬盒彩印,内托等等,要让用户有开箱仪式感。”
小林脸上的表情很复杂:“顾总,安全手环搞开箱仪式感,会不会有点奇奇怪怪?”
“可是用户嫌土。”顾晴空敲了敲桌面,“升级包装,先出三版报价。”
小林没回答,顾晴空抬眼看她。
小林把平板转向她,点开几条评论。
【这个盒子一看就是把钱花在东西上了。】
【我讨厌那种防身神器包装,文案写得跟拿了就能打十个。晴空这个朴素到像单位发的工具。】
【宣传语有点子戳我。】
【这句话挺好的。现在网上卖防身的,恨不得把女孩吓得不买就出事。】
“什么话?”
小林把图片放大。
牛皮纸盒侧面,黑色小字:【这只是一个普通的安全工具,不必神化它,真遇危险,跑为上策。】
办公室里的空调风从顾晴空手背上扫过去,凉得她清醒了。
顾晴空声音有点哑:“这话谁写的?”
小林一愣:“您自己说的啊。当时拿样品来,您说别写一招制敌,写跑为上策。”
小林抬起头:“挺多人讨论的盒子的。顾总,我要跟你打个商量。”
顾晴空往后一靠:你先说,但我不保证采纳。”
“我们不要改包装。现在用户夸我们质朴。我们要是突然换成彩盒,网上马上会有人说我们开始讲品牌溢价。”
顾晴空听得太阳穴直跳。
小林点开一个收藏夹,里面全是开箱视频。
各种品牌的防身产品摆在一起,标题一个比一个花哨。
【女生必备!一个人走夜路再也不怕】
【防狼神器实测,三秒制服】
【独居女孩安全感拉满】
【精致女孩的防身手环】
视频封面里,粉色、紫色、黑金色的包装堆成一片,文字大得快要冲出屏幕。
顾晴空皱眉,顾晴空沉默,她不喜欢这种宣传。
防身产品只能争时间,争声音,争旁人转头的那几秒。
它挡不住所有恶意。真把一个手环吹成护身符,用户在危急时多犹豫两秒,就可能要命。
离谱。
“先不改包装。”顾晴空妥协。
社交平台的热搜榜刷新。
小林刚喝了一口水,下一秒呛得咳了半天。