“你这样回。”顾晴空念，“我们看到了你的备注。今晚合格批次会先给符合夜间通勤风险的订单排发。若未能赶上，你可以随时退款，逾期按平台规则赔付。产品不换料，不降标准。路上别省那几分钟，能结伴就结伴，到了给家里人发个消息。”

小林敲到后半句，动作慢了下来，鼻尖发红，赶紧低头假装改错别字。

“别承诺做不到的。”

“嗯。”

“别用亲。”

小林抬头：“这条不用您说，我也受不了。每次打亲亲我都想把键盘拿去洗。”

顾晴空看她一本正经的样子，没忍住笑了下。

“键盘招你惹你了。”

“它替我承受了很多工伤。”

市场部办公室外，车间还亮着灯。

夜班工人把新调好的批次送检，传送带轻轻响。

小林每回一条，就把订单号标成黄色。黄色一点点铺开，像夜里有人沿着路边摆了小灯。

十几分钟后，客服后台弹出一条新消息。

“谢谢，我刚下班，在路上。你们回我了，我心里踏实一点。”

小林把这条消息念出来，顾晴空闭了闭眼。

一会儿，顾晴空睁开眼：“把急用用户请联系客服排序放到公告最上面。”

小林抬起头。

“确实，这样做，退款率可能会降。大家看见我们真回，可能更愿意等。”

顾晴空感觉心口被捅了一刀。好家伙，员工长大了，都会反向提醒老板了。

她面无表情：“你说得有道理。”

小林眼圈微红，声音有些哽：“顾总，您真的……”

“打住。”顾晴空抬手，做了个切断的手势，“夸我的话留着发奖金的时候说，现在影响判断。”

小林立刻把后半句话吞回去，手指飞快敲公告。

公告改完发出，客服入口消息翻了一倍。

小林盯着后台，脸上不见崩溃，反倒像打了鸡血。

“顾总，这条问能不能到付，她说家里老人不会付平台尾款。”

“平台不支持到付。回她别转账给私人账号，谨防被骗。”

“这条说想加二十块钱插队。”

“不收。”

“她说真的急。”

“急也不收。按规则排。”

“这条是博主，说可以帮我们测评，要求今晚发。”

“排到后面。”

小林敲字的手停了：“她粉丝不少。”

“她晚上测评，不会走两公里玉米地。”

小林用力点了下头：“懂。”

几轮对话下来，小林的表格越来越细。

晚上十点二十七分，小林的手机震了一下。

“小雅发语音消息来了。”

“转文字。”

小林点了转文字，屏幕上跳出几行。“顾总，小林姐，我看到后台回复了。我们厂好多姐妹都收到了。有人今晚没抢到，问我是不是骗人的。我说不是。”

“之前我把链接发到几个厂群和租房群了。你们别嫌烦，很多人不会写备注，我教她们写清楚了。”

小林小声说：“她还发了截图。”

截图里是一个微信群，群名叫“江城夜班互助群”。头像五花八门，聊天记录一条接一条。

“下单备注写啥？”

“写你几点下班，走哪条路。”

“别乱编，人家要排真的急的。”

“收到回复了，说不降材料。”

“我退了又拍了，地址写错了。”

“别加钱插队，她们说不收。”

小林一条条划过去，停在其中一张截图上。

有人发了一句：“我以前买过三十多的报警器，摔一下就不响了。这个贵，咬牙试试。”

顾晴空原先定价只算成本，只想压利润，没想过这个价格会被一群人当成天花板。

市场部的灯一直亮到夜里十一点半。

小林把第一批优先名单导出来，三百七十二单里，今晚能发的一百二十单被标成绿色。剩下的按批次、地址、备注情况排到后面。

她把表格发给顾晴空审批。

顾晴空把审批点了通过。

小林盯着那个“通过”，像接到什么奖状。

“顾总，我去对接仓库。”她抱起笔记本，走到门口又回头，“顾总，今天这批用户画像，我明早整理成报告。以后产品页面别只写参数了，可以加使用场景。”

顾晴空警惕抬头：“你还想提高转化？”

小林眼神里闪烁着顿悟的光芒：“顾总，我明白了！您故意把报废公告挂出去，又定下这么严苛的优先规则，根本不是为了什么转化率！您是在用极致的真诚，筛选出最核心、最需要我们保护的用户！您这盘棋下得太大了！”

顾晴空挥挥手：“……去吧，别脑补了。”

小林跑出去，脚步声在走廊里回荡。