天启大厦高层的落地窗前，赵经理端着酒杯。
白天舆论造势，夜里差评补刀，一套组合拳下来，足够让那些摇摆的潜在用户往现货更稳的一边倾斜。
商业场上讲的就是这个，谁先站稳，谁先拿走流量，谁手慢谁挨饿。
他品了一口，入口微涩，回甘悠长。
晴空科技要是反应快，今晚会删评，会急，会去解释。只要它动，后面就还有第二轮、第三轮。它要是装死，平台那边自会替它掉推荐位。
不管哪条路，往下都是万丈深渊。
赵经理划到评价区，见最上面那条还挂着，眉头动了动。
“还不删？”
有点怪。
正常商家遇见这种场面，第一反应都是抢救门面，哪有人把最脏那条挂在最前头给人看。
他又往下翻，刷新，还是那几条，甚至排得比刚才更整齐。
评价低了，分数在掉，这些都是实打实的。
只要平台明早照规则走，晴空再玩花活也翻不起浪。
顾晴空拎着两杯冰美式进门，迎接她的是键盘声。
小林趴在工位上，头发用一支圆珠笔随便别着，黑眼圈挂在脸上，手边摆着三罐空咖啡。
水军刷得那么勤，差评还被置顶，按理说后台应该红得跟年终清仓似的。
顾晴空连进门前都做好了心理准备，可屏幕上的退款数字没炸。
新增退款有，增速却压住了。
顾晴空把冰美式放到小林桌上：“快去睡吧。”
小林抬头，眼皮撑得很艰难，嘴却快咧到耳根：“顾总，您来了。”
顾晴空看她这副表情，心里当场警铃响了。
职场里最可怕的两种人，一种是加班到崩溃的员工，一种是加班到亢奋的员工。前者要发疯，后者通常已经干了点老板承受不起的事。
小林把手机推到她面前，屏幕上是一个微信群。
群名很长：“晴空真实用户抗击战”。
顾晴空盯着这七个字：“谁建的？”
小林喝了一大口咖啡，整个人活过来半截：“我。”
顾晴空看她，小林把手机往回收了半寸，又很快推回来。
“顾总，我没有用公司官方号，也没有组织员工下场，更没有让客服去吵架。这个群一开始只有我和几个没退的急用用户。我给她们发揽收提醒，她们反过来问我差评是不是真的，我按您给的模板回了。”
她点开聊天记录。
凌晨三点十七分，群里第一条用户语音转文字：“我看那几条差评时间都挨着，账号也新，怪得很。”
下面有人跟：“我刚下单，怕被骗，可她们骂得也太齐了。”
顾晴空把手机往下滑。
凌晨三点四十二分，小雅进群。
她的头像是一张车间门口的自拍。
小雅一进群，就发了一段文字：“我是之前那个视频里的人。手环报警，厂门口保安听见了，我同事也听见了。说塑料玩具的人，他们手里连货都没有。”
群里的消息很快密集起来。
“抱抱。”
“你别出来露脸，我们帮你说。”
小林小声开口：“这一段不是我引导的。小雅自己说的。”
顾晴空继续往下看。
小雅又发了一条：“我厂里夜班姐妹多，平时下班有的骑电瓶车，有的走小路，有的去公交站要过桥洞。我问了她们，有一部分愿意进群。”
五分钟后，群人数从二十多个增加到七十多个。凌晨四点，九十六个。现在，三百一十七个。
顾晴空把手机扣在桌上。
小林手里的咖啡杯被捏出一个坑，她赶紧解释：“我不是乱建的。群公告写了，不辱骂，不人肉，不发未经核实的信息。小雅那边的姐妹，我让她们别露脸，别把厂牌拍进去。”
她的声音压低：“顾总，我没删置顶差评，我按您说的留着。可是留着不代表让假话一直挂在那儿。水军能刷，我们的用户也能说话。”
办公室空调风吹过来，顾晴空后背起了一层冷汗。
她把手机重新拿起来。
群里正在讨论一条差评。
差评内容：“买了根本没用，报警声小，灯也暗，骗人。”
有人接上：“我去评论区怼他。”
“姐妹别带脏字，别给店铺添麻烦。”
“收到。”
顾晴空看着那句“别给店铺添麻烦”，太阳穴跳了两下。客户自发维护商家，听起来很美，落到她这里就是另一种灾难。
本该是资本博弈的战场，现在挤满了自带干粮的“友军”。
荒诞得让人想报警，罪名是妨碍老板退休。
小林见她一直不说话，心里没底：“顾总，我错了吗？”
顾晴空看她眼皮下的青色，话在舌尖转了一圈，咽下去。
话到嘴边变成了说：“把群名改了。”
“啊？”
“抗击战太激进。”
小林划开群设置：“那改成什么？”
顾晴空看着屏幕上不断滚动的消息：“晴空真实用户互助群。”
小林手指停住，小声嘀咕：“听起来战斗力降了三档。”
刚改完群名，群里有人问：“怎么改名了？”
小林发了一条：“大家别冲动，群只做信息核对和真实使用反馈。请保护自己隐私，不攻击个人，不扩散未核实内容。”
小雅很快回：“听小林的。我们是来帮忙说真话，不是来打架。”
小雅发来私聊语音：“顾总在吗？我不方便打电话，厂里快开早会了。我就说两句，关于我的舆论，你们别让官方号替我出头。那些假差评，我会带姐妹们一条条看。我们亲眼见过这东西怎么救命，这些假话骗不了我们走夜路的人。”
屏幕暗下去，映出顾晴空没什么血色的脸。
小林吸了吸鼻子：“她们说话比我管用。”
顾晴空把手机放下：“你盯了大半夜夜，现在去补觉。”
小林摇头：“不行，群里人越来越多，得有人控。”